ECHANGE ET REMBOURSEMENT
Avant tout retour, il est impératif de nous contacter par e-mail pour convenir des modalités.
Un retour est possible uniquement dans ces deux cas :
-
La commande présente des dommages dus au transport, le contenu est abîmé
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La commande présente un défaut manifeste.
En cas de produit reçu non conforme ou défectueux, vous devez en faire la réclamation écrite dans les 48h suivant la date de réception de votre colis. Vous pouvez ajouter des photos.
Suite à notre expertise, l'acheteur retourne l'article dans l'emballage d'origine. Nous vous conseillons de faire un envoi recommandé contre signature. Si le bijou ne nous parvient pas en retour, il ne pourra malheureusement plus être échangé ou remboursé !
noée vous l'échangera ou vous le remboursera, et prendra les frais de transport à sa charge. Passé ce délai de 48h, aucune réclamation ne sera prise en compte. Aucune demande de dommage et intérêt ne peux être octroyée.
DROITS DE RÉTRACTATION
L'acheteur bénéficie d'un droit de rétractation de 5 jours ouvrables dès réception de la marchandise.
Avant tout renvoi, il est imp
